Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt door Vloer& via de website https://vloer-en.nl.
1. Wie zijn wij?
Vloer&
Vestigingsadres: Felland-Noord 12, Haren (Gn)
KvK-nummer: 93939272
E-mailadres: info@vloer-en.nl
Website: https://vloer-en.nl
Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:
- Een order bij ons plaatst
- Een offerte of informatie aanvraagt
- Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier
De gegevens die wij kunnen verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (via een beveiligde betalingsprovider)
- Gegevens over jouw bestelling of aanvraag
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en bezorgen van jouw bestelling
- Het opstellen van offertes en facturen
- Klantenservice en contact over je bestelling of aanvraag
- Analyseren en verbeteren van onze dienstverlening en website
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de belastingwetgeving)
4. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:
- Boekhouder of administratiekantoor
- IT- of hostingpartijen die onze website of systemen ondersteunen
Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden.
5. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten functioneren, het gebruiksgemak te verbeteren en eventueel gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Bij het eerste bezoek aan onze website krijg je een cookie-melding. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of cookies uitschakelen via je browser.
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is.
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Contactaanvragen: maximaal 24 maanden
- Gebruiksgegevens (cookies/analytics): 16 maanden
7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking tegen te gaan. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (herkenbaar aan “https”) en wij werken alleen met betrouwbare partners.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@vloer-en.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Klachten?
Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij adviseren je deze regelmatig te raadplegen.
Laatste update: 25 juni 2025
Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op via info@vloer-en.nl.